MAPA DE EXPERIÊNCIA
Saiba mais sobre mapa de experiência e como essa ferramenta pode te ajudar a aprimorar a experiência dos seus clientes.
Ferramenta
5 PORQUÊS
Definição: O método 5 porquês é uma das mais simples e efetivas metodologias usadas para se chegar a causa primeira de um problema. Amplamente usado na indústria e em empresas de serviços, é uma ferramenta muito ligada à gestão da qualidade total e à melhoria contínua. O segredo do método 5 porquês está exatamente em …
JOÃO SEM BRAÇO
Entenda o que é a técnica de “João sem braço” e como ela pode te ajudar como uma solução temporária para os desafios de uma startup.
APLICAÇÃO DE SCRUM
Saiba mais sobre o que é o Scrum, como ele pode te ajudar no desenvolvimento de projetos, e como aplicar na sua startup!
CONSELHO DE ÉTICA
Saiba mais sobre Conselho de Ética, como e porquê pode ser aplicado numa empresa ou startup para evitar muitos problemas.
JANELA DE JOHARI
Conheça melhor a Janela de Johari, como aplicá-la, e como ela pode ajudar nas relações interpressoais da sua empresa ou startup.
LEGO SERIOUS PLAY
Conheça o Lego Serious Play© e veja como pode ser um recurso importante para a inovação e uma comunicação mais eficaz de ideias.
PESQUISA PROFUNDA
Saiba mais sobre o que é uma Pesquisa Profunda, em quê se difere de outras pesquisas, e como pode te ajudar a enontrar informações privilegiadas.
STORYTELLING
Veja como “contar histórias” pode fazer sua marca ser memorável para os seus clientes e colaboradores.
CONSTRUÇÃO DE AUTORIDADE
Entenda como estabelecer a confiança e a credibilidade com o teu cliente por meio da construção de autoridade.