O QUE É MATRIZ CSD?

A matriz de certezas, suposições e dúvidas (CSD) é uma ferramenta de análise e planejamento estratégico que ajuda as equipes a identificar e gerenciar riscos e incertezas associados a um projeto ou decisão. É uma técnica que ajuda a esclarecer o que já se sabe (certezas), o que é assumido, mas não verificado (suposições) e o que ainda é desconhecido (dúvidas).

COMO FAZER UMA MATRIZ CSD?

A matriz CSD é geralmente apresentada como uma tabela com três colunas, cada uma correspondendo a uma categoria:

1. Certezas: nessa coluna, são listados os fatores ou informações sobre os quais a equipe tem alta confiança e que têm alta probabilidade de ocorrer. Por exemplo, se  você está planejando lançar um novo produto, as certezas podem incluir quem é a equipe de vendas disponível ou o financiamento que pode ser feito.
2. Suposições: nessa coluna, são listados os fatores ou informações que a equipe acredita serem verdadeiros, mas que precisam ser verificados ou validados. Por exemplo, as suposições podem incluir as expectativas de vendas do novo produto, a aceitação do mercado e a capacidade de produzir em grande escala.
3. Dúvidas: nessa coluna, são listados os fatores ou informações que a equipe não conhece ou tem pouca informação, mas que precisam ser avaliados ou investigados. Por exemplo, as dúvidas podem incluir a reação da concorrência ao lançamento do novo produto, as preferências do consumidor e a capacidade de fornecedores de atender à demanda.

Ao listar os fatores em cada coluna, a equipe pode identificar áreas que requerem mais pesquisa ou validação, e assim desenvolver planos de ação específicos para abordar essas incertezas. A matriz CSD é uma técnica útil para avaliar os riscos e incertezas de um projeto ou decisão, e ajudar a equipe a tomar decisões mais informadas e eficazes.

Quer ter acesso às melhores ferramentas para validação da sua ideia? 
Baixe agora o Thinking Inside the Box.