O QUE SÃO MÉTRICAS DO PIRATA?

AARRR ficou conhecida como a Métrica dos Piratas nos Estados Unidos — em razão do grunhido que os seus parceiros faziam. A métrica foi idealizada por Dave McClure, empreendedor americano, capitalista de risco e investidor-anjo, conhecido por ser o fundador da incubadora de empresas 500 Startups. A principal característica  da AARRR é que o empreendedor deve focar em 5 estágios do funil de vendas para atingir melhores resultados em modelos de negócio de base tecnológica, principalmente aqueles de natureza online. São esses estágios:

• Aquisição;
• Ativação;
• Retenção;
• Referência;
• Receita.

É importante que os empreendedores adotem estratégias com o objetivo de aumentar as vendas, mas esse planejamento não pode ser dissociado da avaliação de métricas e resultados. O acompanhamento das ações planejadas é fundamental para melhorar o relacionamento cliente-empresa, bem como para aumentar o faturamento. Dessa forma, a Métrica dos Piratas pode ser adotada tanto por startups com estratégias já consolidadas quanto por empresas que buscam melhorar o relacionamento com o cliente e, consequentemente, aumentar o número de conversões e vendas.

Dessa forma, o AARRR pode mostrar, por meio de números, o caminho que os clientes estão seguindo dentro do funil de vendas. Essas métricas permitem que o empreendedor entenda melhor o seu negócio, o seu público, e planeje com mais exatidão as ações a serem desenvolvidas pela marca. 

COMO APLICAR AS MÉTRICAS DO PIRATA?

Para isso, recomenda-se fazer um brainstorming com cada tópico: 

• Aquisição – De onde e por quais canais os usuários chegam ao produto ou serviço? SEO, widgets, Facebook, etc.
• Ativação – Qual porcentagem dos usuários tem uma experiência inicial “feliz”?
• Retenção – Os usuários voltam e revisitam em um curto espaço de tempo?
• Referência – Eles gostam o suficiente para referenciar sua rede?
• Receita – Como você pode aumentar a monetização com o aprendizado desses processos?

AARRR Metrics Framework – Pirate Metrics para Startups. 
Fonte: https://medium.com/@ms.mbalke/aarrr-framework-metrics-that-let-your-startup-sound-like-a-pirate-ship-e91d4082994b

POR EXEMPLO

Agora que você já sabe alguns passos para começar a realizar estratégias dentro de um funil de vendas em sua empresa e a importância deste tipo de marketing, selecionamos algumas empresas que obtiveram um grande crescimento a partir destas estratégias:

Paypal – o site de compras e pagamentos online Pay Pal adotou uma estratégia inovadora. Com o pagamento de R$ 10,00 para cada novo cliente e R$ 10,00 para cada cliente que fizesse uma recomendação do sistema, o site verificou um grande crescimento e chegou perto da casa dos 10 milhões de usuários até encerrar o oferecimento desta vantagem.

Linkedin – a rede social Linkedin fez crescer a sua rede de usuários ativos de 2 milhões para 200 milhões. Como? O Linkedin resolveu criar a possibilidade das pessoas fazerem um perfil que fosse totalmente público. Ou seja, visível inclusive para pessoas que não fizessem parte do Linkedin. Em outras palavras, quando alguém realiza uma busca por um nome no Google, o perfil público do Linkedin era um dos primeiros colocados no ranking, já que os perfis públicos do Linkedin apresentam ótimo SEO.

Nesse caso  foi identificada a grande força do Google entre os mecanismos de busca. E a partir de então encontraram um atalho para direcionar os usuários ao Linkedin para que, então, se tornassem usuários, já que perceberam a grande visibilidade proporcionada por essa rede social devido ao ótimo posicionamento dos perfis públicos no Google.

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